En cas d'accident, quelles actions sont réalisées par nos agents ?

Une fois nos services informés de l’accident, les agents interviennent dans les meilleurs délais pour : 

• Poser un balisage pour éviter le sur-accident et protéger les équipes en intervention (sécurisation du site). Cette protection peut conduire à une réduction du nombre de voies de circulation, voire une coupure d’autoroute si besoin est ; 

• Demander l'intervention des secours ;

• Coordonner l'évacuation des victimes et des véhicules accidentés (éventuellement pose d’un hélicoptère, désincarcération des victimes) ;

• Faciliter le travail de la gendarmerie ;

• Remettre  en état la zone avant réouverture de toutes les voies (nettoyage, réparation des dispositifs de sécurité). 

Une communication est alors mise en place pour informer et conseiller les clients : 

• Sur les panneaux à messages variables ;

• Sur la radio Autoroute Info (107.7) ou sur l’application Autoroute INFO.